Libro de Reclamaciones Virtual

Este formulario es exclusivamente para expresar su disconformidad con algún producto o servicio brindado por PARACAS TOURS AND TRAVEL PERÚ EIRL. Todos los campos son obligatorios y deberán colocar los mimos datos con los cuales realizaron su reserva o adquisición de servicio.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y Apellidos

Documento de identidad

Correo electrónico

Teléfono

Pais

Dirección

2. Identificación del servicio contratado

Bien contratado

Producto
Servicio

Servicio tomado

Fecha

Descripción

3. Detalle de la reclamo:

Tipo de su reclamo

Queja
Reclamo

Queja: Malestar, descontento o disconformidad no relacionada al producto o servicio o con respecto a la atención recibida.
Reclamo: Disconformidad con respecto al producto o servicio

Descripción

Solicitud del cliente

Conformidad

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.

Los reclamos enviados se resolverán en un plazo máximo de 30 días hábiles (lunes – viernes, no cuenta feriados ni fecha festivas)